Sujet en attente de réponse
Je n est plus la totalité des chaînes de mon abonnement
- Nom de l'auteur
- Abonne-F815892U utilisateur
- Publié le
- 2 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
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- il y a 10 mois
- sujet
- q
Je n ai plus la totalité des chaînes de mon abonnement
- Thème
- myCANAL , Activation
Réponses de la communauté
Bonjour,
Les chaînes manquantes sont-elles bien incluses dans votre abonnement ? Vous pouvez le vérifier en vous rendant sur votre Espace Client / Abonnement.
Si c'est le cas, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits.
Si ce n'est pas le cas, comme indiqué par JM0805 dans le message sous le vôtre, vous avez peut-être bénéficié d'une mise en clair sur ces chaînes qui est arrivée à son terme.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour,
Avez vous vérifié dans votre Espace Client/Abonnement si votre formule à changée par rapport à votre contrat que vous devez trouver dans dans toujours dans Espace Client/Compte/Mes documents.
A mon avis, surtout en ce début d'année, vous aviez les chaines de l'option TV+ qui vous ont été mises en clair pour les fêtes et retirées le 1er Janvier passé.
En pièce jointe le détail des chaines incluses dans TV+
Il m'arrive exactement la même chose