Bonjour Seb20b,
Dans ce cadre, je vous invite à effectuer une réinstallation de votre décodeur en débranchant le câble Ethernet au préalable.
Si vous n'avez pas la main sur le menu pour effectuer la réinstallation :
- Si votre décodeur dispose de boutons en façade :
- Éteignez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière.
- Appuyez sur le bouton - en façade et maintenez le bouton appuyé tout en rallumant le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur.
- Relâchez l'appui sur - lorsque l'écran d'appairage apparaît.
- Si votre décodeur ne dispose pas de boutons en façade :
- Eteignez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur (si vous avez un disque dur, débranchez-le).
- Rallumez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF
- Appuyez à plusieurs reprises sur le bouton d'appairage en face latérale droite jusqu'à ce que la LED clignote (environ 30 secondes).
Si le problème persiste, nous vous invitons désormais à vous rapprocher de notre Service Technique.
Pour contacter nos Conseillers, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique Contacts.
