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abonnements non demandés

LAURENT56137214
LAURENT56137214
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LAURENT56137214
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Publié le
3 janvier 2024
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il y a 12 mois
sujet
q

Bonjour

J'ai reçu deux mails d'abonnements à des offres que je n'ai pas demandés.

Pouvez-vous m'expliquer l'origine de ces demandes d'abonnements, que je me suis empressé de supprimer ?

en pj 2 copies d'écrans des mails reçus.

Cordialement.


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Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Equipe
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Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour,

Si votre offre a été modifiée sans votre accord, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients. Nos conseillers clientèle auront accès à votre dossier personnel et pourront vous indiquer par quel biais ces modifications ont été effectuées.

Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.

En parallèle, si vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte, je vous invite à suivre les recommandations de cette FAQ.

Je vous souhaite une bonne journée.

Abonne-W137757L
Abonne-W137757L
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Nom de l'auteur
Abonne-W137757L
utilisateur
Publié le
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r

Idem ce même jour. On me dit que j’ai souscrit une nouvelle offre mais je n’ai rien fait. Une honte !