Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

abonnements non demandés

LAURENT56137214
LAURENT56137214
Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
LAURENT56137214
utilisateur
Publié le
3 janvier 2024
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
66 vues
il y a 7 mois
sujet
q

Bonjour

J'ai reçu deux mails d'abonnements à des offres que je n'ai pas demandés.

Pouvez-vous m'expliquer l'origine de ces demandes d'abonnements, que je me suis empressé de supprimer ?

en pj 2 copies d'écrans des mails reçus.

Cordialement.


**Pièces jointes éditées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**

Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Si votre offre a été modifiée sans votre accord, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients. Nos conseillers clientèle auront accès à votre dossier personnel et pourront vous indiquer par quel biais ces modifications ont été effectuées.

Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.

En parallèle, si vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte, je vous invite à suivre les recommandations de cette FAQ.

Je vous souhaite une bonne journée.

Abonne-W137757L
Abonne-W137757L
Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
Abonne-W137757L
utilisateur
Publié le
réponse
r

Idem ce même jour. On me dit que j’ai souscrit une nouvelle offre mais je n’ai rien fait. Une honte !