Sujet en attente de réponse
Erreur de canal plus
- Nom de l'auteur
- Michael5644162 utilisateur
- Publié le
- 4 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 50 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Bonjour
Canal plus m'a modifié mon abonnement sans me prévenir.
De plus cela fait 3 fois que j'ai pris rendez-vous mais personne ne m'appelle.
Cordialement.
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour,
Si votre offre a été modifiée sans votre accord, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients. Nos conseillers clientèle auront accès à votre dossier personnel et pourront vous indiquer par quel biais ces modifications ont été effectuées.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
En parallèle, si vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte, je vous invite à suivre les recommandations de cette FAQ.
Je vous souhaite une bonne journée.