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Téléchargement films iPad iOS 15.8

m.coindet
m.coindet
Niveau
0
65 / 100
points
Nom de l'auteur
m.coindet
utilisateur
Publié le
5 janvier 2024
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
49 vues
il y a 4 mois
sujet
q

Le téléchargement en wifi est hyper lent plusieurs heures et la diffusion sur TV5 avec câble HDMI souvent impossible

Thème
myCANAL , Tablette et smartphone iOS

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Elisabeth,

Je vous remercie pour votre retour. Il y a cependant un point que je ne comprends pas. Sur votre photo, je vois que vous téléchargez avec le mode avion activé. Est-ce normal ?

Elisabeth2572200
Elisabeth2572200
Niveau
0
23 / 100
points
Nom de l'auteur
Elisabeth2572200
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Mon téléchargement de films et séries sur Mycanal est très très lent également,
Je suis en qualité intermédiaire, j'ai la fibre mais c'est une galère sans nom,
ça avance très très doucement, ça se bloque il faut relancer etc
A quoi cela est-il du et y a t-il des solutions envisagées ?

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670 ko
18 janvier 2024
Traité
Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour m.coindet,

Avez-vous tenté de télécharger dans une qualité moindre (simplement pour tester) pour vérifier si cela diminuait drastiquement le temps de téléchargement ?

Le fait ensuite de ne pas pouvoir diffuser via un câble est lié aux différentes protections de notre application. Avez-vous tenté en Airplay plutôt ?