Sujet en attente de réponse

Nombre d’utilisateurs dépassé

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Niveau
0
1 / 100
point

Depuis le 1/01/2024 je ne peux plus regarder sur 2 utilisateurs différents alors que j’ai souscrit un abonnement pour 1 tv et 2 utilisateurs mobile
J’ai essayé de réactiver les droits mais rien n’y fait
Merci de vérifier si l’option utilisateur supplémentaire n’a pas sauté ?
Cordialement

Thème
Compte

Réponses de la communauté

Bonjour,

La communauté et ses membres ne disposent pas d'un accès aux dossiers personnels.

Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui y auront accès et qui pourront ainsi vous apporter plus d'informations sur ce point.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne journée.