Sujet en attente de réponse
2 jours sans pouvoir contacter le contact client!
- Matthias2370164
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Bonjour, cela fait 2 jours que j'ai tenté d'être rappelé par Canal et même d'avoir appelé le numéro payant pour essayer de contacter le contact client. 2 jours que j'attends... Que se passe-t-il svp?
Réponses de la communauté
- -gulliver-
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Ce sont des nuls qui font tout pour perdre leurs clients
Le seul moyen de les faire réagir, c'est de bloquer un paiement, garanti on vous appelle 6x jour pendant 15j
- Matthias2370164
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À l'utilisateur qui a répondu : complètement d'accord avec vous. Passez à l'iptv si vous le pouvez. Mon ami a.ça et donc accès à canal, Amazon, etc sans pb. Perso je ne peux pas.
J'attends donc toujours une réponse de canal de mon côté...
- Abonne-579113YM
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pour ma part ca fait le 2eme jour que je fais la demande d'etre appelé, j'attends toujours... car ca fait 3 fois que je me fais pirater mon compte netflix, et perte de plusieurs chaines suite à un geste co qui m'etais promis jusqu'au mois d'aout, mais qui m'a deja été supprimé... canal +, c'est fini pour moi. SI ma demande n'est pas prise en compte, je fais opposition au prélèvement, et je prends IPTV (environ 50€ /an pour toutes les chaines du monde, contre 700€ par an pour canal.... arrêtons de se faire arnaquer!!!!!)
- Matthias2370164
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Merci de votre réponse.
Mais cela fait 2 jours d'affillée que j'essaie... Je vais renouveler ma demande mais à chaque fois que je le fais le même jour, on me dit qu'une erreur est survenue. En gros je ne peux le faire qu'une fois par jour.
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Notre Service Clients a reçu un grand nombre d'appels ces derniers jours, ce qui a pu engendrer un retard lors des rendez-vous téléphoniques prévus.
N'hésitez pas à renouveler votre demander via votre Espace Client ou à contacter le numéro non surtaxé présent sur cette FAQ.
Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension.
