Bonjour.

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Passez par votre espace client/Contacts/Abonnement pour les différents moyens d'être en contact avec canal.

Cela permettra de différencier le problème qui se résume aux constantes suivantes :

Mon abonnement actuel permet il d'enregistrer les chaines désirées ?.
Mon matériel à -t- il un problème technique ?.

Claude.