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Sujet en attente de réponse

Problème de partage

marsdu93
marsdu93
Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
marsdu93
utilisateur
Publié le
6 janvier 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
239 vues
il y a 7 mois
sujet
q

J'ai un compte chez vous que je partage que avec mon père depuis plus de 1 an
Depuis jeudi dernier mon père n'arrive pas à regarder my canal avec mon compte personnel

Dans l'attente d'une réponse de votre part. Je vous souhaite une bonne après midi

MR ****
La tv met le message qu'il y a sur la photo.

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190 ko
6 janvier 2024
Traité
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220 ko
6 janvier 2024
Traité
Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Votre père doit utiliser une box d'un FAI.

La connexion avec mail et mot de passe ne peut plus être utilisée avec les décodeurs et les box des fournisseurs d’accès internet.

Je vous invite ainsi à consommer cet abonnement sur la liste des appareils compatibles détaillés ci-dessous

https://assistance.canalplus.com/questions/1651761-acceder-mycanal

Je vous souhaite une bonne fin de journée.