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Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir christele5947832 ,
Je vous invite dans un premier temps à fermer complètement l'application puis à la relancer.
Tenez-moi informé.
- christele5947832
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Je n'arrivais pas à regarder, en second écran, les programmes sur mon téléphone et sur mon PC. Après consultation de la FAQ, j'ai téléchargé l'appli sur l'ordi et pensais avoir résolu le problème. Sauf que lorsque je clique sur "Direct", c'est écrit: "Aucun contenu disponible pour le moment". Que puis-je faire de plus pour avoir accès à mes programmes?
- Abonne-5BI32183
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Je n'arrive pas a avoir les chaînes adulte sur m'y canal
- Abonne-5BI32183
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Pourquoi je n'ai pas my canal les films adultes
- christophedu13250
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Bonjour,
Ce n'est pas possible.
Seules les offres avec engagement sont compatibles avec les décodeurs FAI.
- Abonne-8S913C91
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Bonjour,
Comment rattacher mon décodeur Sfr à mon offre Rat+ de canal ?
- Abonne-V325775M
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je souhaiterais connaitre la date d'echéance de mon contrat
- clemamandine
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Bonjour,
Depuis quelques mois je ne peux plus utiliser mycanal sur deux appareils différents simultanément (TV et téléphone par exemple). J'ai pourtant un abonnement conséquent. Pouvez vous m'expliquer?
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Les abonnements sans engagement ne peuvent pas être utilisés avec les décodeurs CANAL+ et les box des fournisseurs d’accès internet.
Je vous invite ainsi à consommer cet abonnement sur la liste des appareils compatibles détaillés ci-dessous
https://assistance.canalplus.com/questions/1651761-acceder-mycanal
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Abonne-486734DL
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Je veux un décodeur satellite avec mon nouvel abonnement RAT+
- Abonne-2W23174J
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j'aimerai ajouter l'application myCanal sur mon PC. Comment faire?
- Abonne-839174FN
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dans mon pack canal j'ai netflix et disney je n'arrive pas a capter disney
- pierrickand
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@Abonne-888596II
Sur quel matériel exactement ?
Que se passe-t-il ?
- Abonne-888596II
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Je n'arrive pas à mettre mycanal sur la télé
- pierrickand
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@Abonne-Y445C771
Utilisez le bouton "mot de passe oublié" au moment de vous connecter, comme sur n'importe quel site internet.
Ce qui impose de vous déconnecter si vous êtes déjà connecté en mémoire d'une précédente connexion.
- Abonne-Y445C771
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Je n’arrive pas à me connecter je souhaiterai changer mon mot de passe
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Abonne-031484UW ,
Quelle est votre formule d'abonnement ?
Merci.
- pierrickand
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@bernard7474
Sur quel matériel ?
Que se passe-t-il exactement ?
- bernard7474
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Connexion impossible malgré les identifiant canal exacts
- pierrickand
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@Pierrette9241919
Vous ne contactez pas le service client ici et il ne faut pas donner d'informations personnelles en public sur internet. Effacez votre numéro d'abonné et votre nom.
Passez par la page de contact de l'espace client pour les joindre.
- pierrickand
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@Elodie22963141
Sur quel matériel exactement ?
- Elodie22963141
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je narrive pas à me connectercela m insdique passer en mode standdard je n ai jamais eu de probleme avant
- pierrickand
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@Umut15175126
Oui.
Installez l'application myCanal et connectez vous à votre compte.
- Umut15175126
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Bonsoir j’ai un abonnement canal plus sur ma box sfr
Est-ce que je peux regarder aussi sur le tel ? Avec cette abonnement
Cordialement
