@Pierrette9241919

Vous ne contactez pas le service client ici et il ne faut pas donner d'informations personnelles en public sur internet. Effacez votre numéro d'abonné et votre nom.

Passez par la page de contact de l'espace client pour les joindre.

@Elodie22963141

Sur quel matériel exactement ?

je narrive pas à me connectercela m insdique passer en mode standdard je n ai jamais eu de probleme avant

@Umut15175126

Oui.

Installez l'application myCanal et connectez vous à votre compte.

Bonsoir j’ai un abonnement canal plus sur ma box sfr
Est-ce que je peux regarder aussi sur le tel ? Avec cette abonnement
Cordialement

Bonjour jean-noel40677901,
Votre question n'a aucun rapport avec le sujet initial de cette FAQ.
Ouvrez votre propre sujet, ce sera plus simple pour converser.
https://assistance.canalplus.com/questions/new

Bonjour ,

J'ai appelé ce matin à 9 heures 50 le Service Clients CANAL pour avoir CANAL +DECALE sur ma Télévision , impossible de comprendre la personne ( inaudible ) au bout du fil .

Après plusieurs minutes de manip. , cette personne m' a raccroché au nez.

Est ce normal cette méthode d' intervention ?.

Pouvez vous m' aider a résoudre ce problème , je vous en remercie , par avance .

Cordialement.

@Chrétien52587302

Quelle erreur exactement ?

Vous utilisez bien votre email + MDP comme pour venir ici ou sur l'espace client ?

Bonjour! J’ai téléchargé myCANAL sur mon IPhone 6, mais pour me connecter on me dit qu’il y a erreur. Que faire?.

Jérémyh*****
Publié le 04/07/2021 à 21h34
J'ai un iOS et cette application me facilite tant de choses vraiment

J'aime assez my canal

@Moreau37208112

L'application myCanal n'existe pas encore sur les TV LG, elle est en cours de développement.

J’ai une smart tv LG avec l’application my canal mais je n’ai pas de code où puis-je le trouver,merci!

@Moreau37208112

Lire juste en dessous votre message et répondre aux questions.

Je n’arrive pas à connecter mon compte sur la tv

@francis10014640

Quel TV avez vous ?

myCanal existe sur les Smart TV sous Android TV, et les Samsung sous Tizen (mais s'active en tant que decodeur pour les Samsung).

sur la tele comment acceder a MyCanal

@kalou51

Vous avez essayé via un autre navigateur internet ?

Lorsqu on est sur le site mycanal impossible de se connecter. je clique sur SE CONNECTER et rien ne se passe par contre quand je clique sur abonnement cela fonctionne. BIZARRE NON !!!!!

Comment fait on ?

Merci

@John40860922

Sur quel matériel exactement ?
Que se passe-t-il exactement ?

Bonjour je n'arrive pas avoir my canal sur ma télé

@Jace45153769

Quel soucis avez-vous exactement ?

Je connecte canal plus et m'y canal plus

Bonjour,
je ne peux pas utiliser mon compte my canal sur IMAC, est ce normal? alors que cela fonctionne parfaitement sur iphone, mon Ipad.
Lorsque je vais pour me connecter sur le site Mycanal, aucun espace ne s'ouvre, je ne peux même pas saisir mes identifiants..

Merci