Sujet en attente de réponse
Restitution décodeur CANAL sans résiliation de mon abonnement
- HTROADEC
- Niveau
- 0
- 47 / 100
- points
Bonjour,
N'ayant plus l'usage du décodeur CANAL satellite + internet, est-il possible de restituer son décodeur (qui est en location) sans résilier son abonnement à CANAL svp?
BIen cordialement,
Hervé
Réponses de la communauté
- JM0805
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Voir aussi la réponse d'Olivier de l'equipe Canal sur ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/3211646-prelevement-7-mois-interrompu-
Si vous avez un abonnement avec engagement, un équipement doit
obligatoirement être enregistré sur le compte. Cela peut être un décodeur
CANAL+, le décodeur de votre FAI ou certains modèles de TV Samsung.
Bonjour Hervé
Comme vous êtes ici sur un espace d'échange entre abonnés, vous devriez poser la question gratuitement au service clientèle depuis l'Espace Client / Contacts, après avoir choisie une thématique
https://client.canalplus.com/contacts/
- demandez-leur si vous pouvez passer d'une offre avec engagement et décodeur à une offre avec engagement 100% Digitale .
- et au cas où, pour vous aider concernant la restitution du matériel, regardez les indications de cette FAQ https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
.
Cdlt et belle journée ☼
