Sujet en attente de réponse
Restitution décodeur CANAL sans résiliation de mon abonnement
- HTROADEC
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Bonjour,
N'ayant plus l'usage du décodeur CANAL satellite + internet, est-il possible de restituer son décodeur (qui est en location) sans résilier son abonnement à CANAL svp?
BIen cordialement,
Hervé
Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonjour,
Voir aussi la réponse d'Olivier de l'equipe Canal sur ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/3211646-prelevement-7-mois-interrompu-
Si vous avez un abonnement avec engagement, un équipement doit
obligatoirement être enregistré sur le compte. Cela peut être un décodeur
CANAL+, le décodeur de votre FAI ou certains modèles de TV Samsung.
- Zazen
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Bonjour Hervé
Comme vous êtes ici sur un espace d'échange entre abonnés, vous devriez poser la question gratuitement au service clientèle depuis l'Espace Client / Contacts, après avoir choisie une thématique
https://client.canalplus.com/contacts/
- demandez-leur si vous pouvez passer d'une offre avec engagement et décodeur à une offre avec engagement 100% Digitale .
- et au cas où, pour vous aider concernant la restitution du matériel, regardez les indications de cette FAQ https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
.
Cdlt et belle journée ☼
