Sujet en attente de réponse
Avenant contrat non voulu
- crabe1978
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Bonjour
On viens de m’envoyer un mail avec un nouvel avenant à signer! Je n’ai rien demandé et on veux m’imposer des options et nouvelle offre…
Que faire ?? Si je ne signe pas l’avenant mon contrat reste le même …
Merci
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour Monique,
Je vous invite à prendre connaissance de mon message précédent (sous le vôtre).
Bonne journée.
- Monique23509209
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Canal plus me demande de signer un avenant en date du 13/06/2024 que je n'ai jamais demandé, comment le faire annuler ?
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Si votre offre a été modifiée sans votre accord, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients. Nos conseillers clientèle auront accès à votre dossier personnel et pourront vous indiquer par quel biais ces modifications ont été effectuées.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
En parallèle, si vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte, je vous invite à suivre les recommandations de cette FAQ.
Je vous souhaite une bonne journée.
