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carte invalide depuis changement abonnement
- martinejuhem
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carte invalide avec chaines canal + depuis changement abonnement
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Merci.
La carte est bien insérée puce vers le bas ?
Si c'est bien le cas, il s'agit alors d'une panne (lecteur de carte ou la carte elle-même).
Dans les deux cas, vous devez contacter un conseiller pour remplacer le support défaillant.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne journée.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Qu'entendez-vous par le "minidécodeur" ?
Est-ce que ce décodeur à des touches en relief sur sa face avant ?
Merci.
- martinejuhem
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Bonjour
Nous avons le mini décodeur, le reset a été fait et la carte est gris foncé
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Il s'agit de quel décodeur ? Celui avec la carte de couleur bleue ?
Avez-vous essayé d'effectuer un reset électrique à l'aide de l'interrupteur au dos ?
Tenez-moi informé.
