Sujet en attente de réponse
Abonnement matériel sans l'utiliser
- Abonne-EN714998
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Je n'utilise plus mon décodeur canal plus car déjà intégré à ma nouvelle TV. Je ne parviens pas à supprimer l'option à 7€/mois de location de matériel et renvoyer mon décodeur. Comment faire ?
Réponses de la communauté
- Zazen
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@Abonne-EN714998 : Bonjour
Pour vous aider, demandez un bon de retour en vous faisant rappeler gratuitement par le service clientèle depuis l'Espace Client / Contacts, après avoir choisie une thématique
https://client.canalplus.com/contacts/
- demandez-leur également si vous pouvez passer d'une offre avec engagement et décodeur à une offre avec engagement 100% Digitale .
- et concernant la restitution du matériel, regardez les indications de cette FAQ https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
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Cdlt et belle fin de journée ☼
