Sujet en attente de réponse
Impossible d'accèder à mon bonnement bein Sports connect
- Abonne-8N26471
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Bonjour, je me suis abonné à bein Sports connect via MyCanal et j'arrive toujours pas à accéder à bein Sports!
Merci de résoudre ce problème aujourd'hui svp.
Mon n° client est : N ******
Cordialment.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-1575J38J,
Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour vous venir en aide. Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers qui y auront accès.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
Bonne journée.
- Abonne-1575J38J
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Même problème.
- Abonne-428C375
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Mise à jour 1506 : J'ai demandé un rappel du service client (en cliquant en haut à droite de la boutique Canal), j'ai très vite été rappelé et l'opérateur m'a permis de régler le problème facilement et d'accéder à bein Sports Connect sur mon PC, donc PROBLEME RESOLU.
Bonsoir, je me suis abonné hier soir BeinSportsConnect, en procédant à l'achat par CB sur la boutique canal +, le paiement a été validé, mais ensuite je n'ai pas reçu d'email de confirmation (j'ai vérifié dans les indésirables) et je n'arrive nulle part à accéder à mon abonnement :/
Pourriez-vous m'indiquer comment faire pour joindre le service client, car quand je vais sur mon espace client, je clique sur "contact" mais là il m'est signalé "Votre abonnement ne permet pas l'accès à cette rubrique." Et dans abonnements, il est marqué "aucun abonnement" :/ En plus je viens de vérifier, le débit des 15€ apparaît déjà sur mon compte bancaire
Cordialement
*****
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour Jean-Luc,
Que se passe-t-il lorsque vous tentez de vous connecter à myCANAL avec les identifiants rattachés à votre souscription comprenant beIN Sports ?
- jeanluc
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Est ce quelqu’un sur ce forum à la solution pour connecter bein sport sur iPhone ? Via my canal ?
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-971464FR,
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront régulariser la situation.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-971464FR
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Bonjour , pareil même problème en plus j'ai 2 numéro de client différent sur la même adresse mail
- Yann37976436
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Pareil.
Même problème
- Gael33616972
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Bonjour, je me suis abonné à bein Sports connect via MyCanal et j'arrive toujours pas à accéder à bein Sports!
Merci de résoudre ce problème aujourd'hui svp.
- Abonne-8882ED18
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Le pire service client jamais vu! On n'a même pas le chat bot qui est le minimum syndical depuis 5 ans dans toutes les boîtes...
Comment parle-t-on ou chat-on avec quelqu'un? Il n'y même pas le mail de contact dans les mentions légales de bas de site, je ne suis même pas sûr que ce soit réglementaire.
On n'a plus qu'à faire de la mauvaise pub sur X, y a plus que ça qui marche malheureusement... vraiment déçu...
- Abonne-K241623D
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Bonsoir j’arrive pas à accéder mon bein sport connecte merci cordialement
- Linda YAPO
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Merci de résoudre mon abonnement Bein sport pour la CAN 2024
- Abonne-5641J8I3
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Bonjour j’ai le même problème l’abonnement hein sport ne s’active pas
- Abonne-61P8167I
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Même problème ..
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Nous vous invitons à suivre nos recommandations dans la FAQ ci-dessous.
N'hésitez pas à contacter un conseiller en cas de besoin.
Vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
- Abonne-E877336A
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Le même problème !
- Abonne-2AB32595
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Bonjour j’ai le même problème, j’ai également un abonnement rat+ mais celui de bein sport de s’active pas
- Abonne-L223581K
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J'ai le même problème, c'est inacceptable
- Abonne-P711235M
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J'ai le même soucis
- Abonne-88C5877E
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Vous n’êtes pas le seul moi aussi j’ai le meme problème, on s’abonne pour voir les matchs , on finit par regarder les résumer seulement c’est incroyable.
