Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous donner plus d'informations sur le traitement de votre demande de résiliation.

Je vous invite donc à faire une demande directement via notre formulaire de réclamation (Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire). Vous serez alors rappelé par un conseiller spécialisé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour,

Abonne-W603095D  : N'hésitez pas à vous rapprocher de l'un de nos conseillers clientèle qui aura accès à votre dossier personnel et qui pourra faire le point avec vous sur votre abonnement afin de trouver une solution. Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

jean-marie53545436  : Je vous invite à consulter l'une de ces FAQ (en fonction de votre type d'abonnement) qui vous expliquera la marche à suivre :

- Abonnement avec engagement

- Abonnement sans engagement

Je vous souhaite une bonne journée.