Sujet en attente de réponse
Code invalide pour connexion à my canal
- Abonne-78662U3X
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J'ai installé le free playeur mais n'arrive pas à me connecter à mon offre canal + avec mon numéro de tel et mon identifiant
C'est une offre duo au nom de Marie Christine xxxxxxxxx , numéro client
xxxxxxxxx
**informations personnelles éditées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Votre matériel Free est-il enregistré comme mode de réception sur votre abonnement ? Vous pouvez le vérifier en vous rendant sur votre Espace Client / Matériel.
Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront l'enregistrer. Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
