Sujet en attente de réponse
Résiliation expédition du matériel
- Jonathan20614475
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Bonjour,
J’ai résilier mon contrat l’année dernière j’ai encore en ma possession le matériel puis-je encore vous l’expédier sachant quelles m’a déjà été facturé ?
Cordialement.
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour Jonathan
Comme indiqué avant d'écrire votre message, vous êtes ici sur un espace d'échange entre abonnés...
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Ainsi, normalement, le bon de retour est automatiquement envoyé par le service clientèle entre 2 à 3 semaines après l'arrêt complet de l'abonnement...
Si vous ne l'avez pas reçu par courrier postal, regardez s'il ne se trouve pas en PDF à télécharger dans vos communications avec CANAL+ depuis l'Espace Client / Contacts
https://client.canalplus.com/contacts/
- et pour + d'infos sur la restitution du matériel, regardez cette FAQ https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
.
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Sinon, pour demander l'envoi du bon de retour par le service clientèle, faites-vous rappeler gratuitement depuis l'Espace Client / Contacts, après avoir choisie une thématique
De plus et au cas où, vous pouvez également composer par ex. le N° non surtaxé
0 970 820 815 dédié à la réclamation
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle journée ☼
