Sujet en attente de réponse
trop d'appareils, ,les procédures pour décodeur ne fonctionnent pas avec la freebox
- jean michel53473443
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Bonjour
Ecran noir avec message trop d'appareils,...
je suis le seul utilisateur, j'ai changé mon mot de passe, les procédures pour décodeur ne fonctionnent pas avec la freebox
Attendre 72 heures, soit trois jours (10% de l'abonnement mensuel) alors que ce problème est récurrent et subsiste depuis plus d'un an ?
Comment récupérer l'accès sans passer par le service client injoignable au vu des temps d'attente démentiels?
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Si vous passez par un navigateur, pensez à désactiver le vidage automatique du cache à la fermeture. Lors de la prochaine réouverture, myCANAL considérera que vous êtes sur un équipement différent.
N'hésitez pas à contacter notre Service Clients pour faire un point sur les différents équipements connectés.
- gkaram
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Même problème, pourtant il n'y a qu'un seul appareil mon ordi et accessoirement mon iPhone. Je suis loin des 5 appareils maxi autorisés...
- Georges1435647
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J'ai le même problème depuis ce soir.
