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Le Décodeur CANAL+ N° de matériel : xxxxxxxxxx ne fonctionne plus
- Frederic2820197
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Le Décodeur CANAL+
N° de matériel : xxxxxxxxxx
ce matériel reçu il y a quelques jours seulement ne fonctionne plus.
Il s'allume puis s'éteint continuellement. Puis ne s'allume plus pendant 2-3h puis a nouveau s'allume puis s'éteint. etc J'ai débranché, j'ai attendu 10 min puis rebranché le tout résultat pareille s'allume puis s'éteint... Sur l'écran apparait au milieu canal. La télé fonction très bien par antenne ou TNT
Je n'ai que des problèmes avec canal plus depuis maintenant 3 mois
Merci pour un échange !
Excellente journée
Frédéric xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx
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Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Muriel,
Avez-vous tenté d'effectuer une réinstallation partielle comme j'avais conseillé un peu plus bas ? Nos abonnés semblent confirmer que cela résout le défaut que vous décrivez.
- muriel47736820
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Bonjour. J'ai un décodeur qui déconne. Impossible de changer de chaîne. il me dit que je ne suis pas abonnée. Impossible de l'éteindre. Il se rallume tout seul et je suis obligée de le débrancher. Quand je rebranche il s'allume tout seul. je peut regarder 1 chaîne, mais si je change c'est fini je reçois le message de non abonné.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Frédéric,
Avant d'envisager un échange, n'hésitez pas à effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur : Menu > Paramètres > réinstallation
Si le souci persiste, rapprochez-vous de notre Service Clients qui pourra procéder à un échange SAV.
- Prosat
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