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Suppression option TELERAMA

Romain22560684
Romain22560684
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Bonjour, je souhaite supprimer l'option TELERAMA mais il m'est impossible de le faire. Je vous remercie de faire le nécessaire pour cette option dont je n'ai aucune utilité et que je n'ai jamais souscrite.
Cordialement

Réponses de la communauté

med75015
med75015
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Bonjour,
Je vous conseille de prendre rendez vous téléphonique sur votre compte canal plus en précisant votre numéro de téléphone et l'heure souhaitée.
Généralement ils vous rappelle dans les délais.
Exposer leurs votre problème (Télérama) pour qu'ils vous la retire de votre abonnement.
(option Télérama à retirer)
Logiquement il retire l'option Télérama dans la minute qui suit.

Pour être sûr que votre demande est prise en compte il faut vous déconnecter de
votre espace client et vous reconnecter.
Bon courage

JM0805
JM0805
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Bonjour,
Si vous avez dans votre offre le pack Ciné Séries ce n'est pas possible.
Les option incluses "gratuitement" ne se suppriment (ou résilient) qu'avec le pack..
Voir la réponse d'Aurore de l'Equipe Canal sur ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/3163971-modifiez-supprimez-options-simplicite