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Plan de service du 6 février 2024

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Un plan de service aura lieu dans la nuit du 5 au 6 février 2024.


Lancements

  •  Sport en France en HD 1080p

Numérotation CANAL+ : 78 / Numérotation TNT : 109

Disponible sur les réseaux :
OTT (HD) : Décodeurs CANAL+ connectés, +LE CUBE TNT, LE CUBE-S connectés,  myCANAL
ADSL / Fibre (SD/HD) : Orange, Free, SFR et Bouygues (Univers CANAL+)

Non disponible sur les réseaux :
Satellite : +LE CUBE SAT, Décodeur CANAL+ non connecté et Mini Décodeur CANAL+
Câble : SFR/NC, Monaco Câble et Vialis

  • Union TV

Thématique « Adultes » en remplacement de Colmax TV (arrêt prévu le 29/02/2024)

Panneau « Chaîne bientôt disponible » sans info programme entre le 06/02/2024 et le 29/02/2024 (lancement de la chaîne)

Numérotation : 229

Disponible sur les réseaux :
Satellite : +LE CUBE SAT, Décodeur CANAL+
ADSL / Fibre : Orange, Free, SFR et Bouygues (Univers CANAL+)
OTT décodeurs : Décodeur CANAL+, +LE CUBE TNT et CUBE-S
myCANAL : TV Samsung, Hisense et navigateurs web
Câble : SFR/NC

Non disponible sur
myCANAL : TV LG, Android, Android TV, iOS, Application macOS, Apple TV, Application Windows UWP, XBOX et Playstation


  • CANAL ALGERIE & ALGERIE 3 (un retour)

Numérotation
CANAL ALGERIE : 403
ALGERIE 3 : 404

Disponibles sur les réseaux :
Satellite (SD) : +LE CUBE SAT et Décodeur CANAL+ (Répéteur 108 - Fréquence 12.55150 GHz – Polarisation verticale haute)
ADSL / Fibre (SD/HD) : Orange**, SFR**, Bouygues** et Free dans l’univers CANAL+
Perte des logos en ADSL / Fibre

** CANAL ALGERIE uniquement

Non disponibles sur les réseaux
OTT
Câble


Arrêt

Déréférencement de la chaîne I24 News en réception satellite


Modification technique/Éditoriale

  • Changement de fréquence de la mosaïque ligues des champions

Passage de la fréquence 12090 Ghz à la fréquence 12285 Ghz

  • Changement de numéro pour la chaîne Équidia

Passage de la chaîne 78 à 77 en numérotation CANAL+
Passage de la chaîne 109 à 108 en numérotation TNT


Que faire si mon décodeur n'a pas pris en compte la nouvelle numérotation ? 


En satellite :

Faire une mémorisation des chaînes.

+LE CUBE SAT : Menu > Paramètres > Ma réception > Recherche Rapide

Le Décodeur CANAL+ : Menu > Paramètres > Recherche des chaînes > Recherche Rapide

En ADSL / Fibre :

Faire un reset électrique du décodeur

En Câble :

Faire un reset électrique du décodeur

En TNT/OTT :

Faire un reset électrique du décodeur

Sur myCANAL :

Relancer l’application ou déconnexion / reconnexion

Réponses de la communauté

Si les chaines payent chère pour être diffusées sur les satellites, peut- être bien qu' elles finiront toutes de décider d' être diffusées que via internet, qui visiblement leur côuteraient bcp moins chère ?

@ Williams51800371,

TV8 mont blanc et KTO ont quitté le satellite Astra , car la location des transpondeurs , était trop chère, pour eux .

KTO a choisi un satellite moins cher , pour sa diffusion sur le satellite EUTELSAT 5 West B (E5WB) , qui diffuse Fransat.

Il est vrai que les transpondeurs en location, sur le satellite ASTRA , ne sont pas les moins chers, à comparer même par exemple à Hotbird.

Beaucoup de chaines étrangères européennes ( Espagne , Portugal ….) ont d'ailleurs fait le choix de quitter le satellite d'ASTRA, pour " L'oiseau Chaud " ....

C'est dommage pour vous que vous n'ayez pas fait le choix d'un décodeur ( après chacun fait comme il le sent), car ces deux chaines sont diffusées, sur tous les décodeurs des FAI et aussi sur canal+ en ADSL/fibre .

Cdt

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Williams51800371,

Il n'y a actuellement aucune information officielle dans ce sens malheureusement.

Williams51800371
Williams51800371
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Rebonjour @Olivier - Equipe CANAL ,
Je crois que vous n'avez pas compris le sens de ma question, car, votre réponse réponse ne répond pas du tout à ma question.
Je souhaite en fait savoir s'il est envisagé de proposer sur l'application myCANAL, les chaînes qui sont actuellement disponible QUE sur le sat ou QUE sur ADSL.

Bonjour @James69 ,
je ne peux pas prendre le décodeur de mon FAI, car, je suis en abonnement OTT, sans possibilité de décodeur FAI.

Bonjour Seb_de_Bayonne ,
Oui, d'où le sens de a question.
On a un tout petit peu de sport de combat sur canal (boxe) et DAZN 1), mais, une chaîne comme RMC Sport qui est maintenant accès que sur ces disciplines, ça permettrait à CANAL d'offrir une gamme complète das son offre sport.
Mais, je pense que Altice médias souhaiterait voir dans les offres Canal, reprise les déclinaisons locales de BFMTV, et sûrement, aussi, leur chaîne "tech and co"... Et, epense que Canal ne le souhaite pas afin de privilégier la chaîne info qu'ils éditent "CNEWS"...
Idem pour TF1+ et bientôt M6+, sans trop me tromper, je ne pense pas que nous aurons un jour les formules sans pubs avec un accès aux contenus replay étendus pour TF1+ et le futur M6+, car, Canal préfère mettre en avant ses chaînes et contenus.

En terme de diversité et de pluralisme, on repassera...

Patrick3051438
Patrick3051438
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Perso je suis contre au tout internet. Tout le monde n'a pas la fibre. J'ai encore l'adsl en bout de ligne. J'ai remis le satellite mais c'est quand même connecté à la box pour le replay et les services annexes Netflix Disney+ et Paramount+. Donc garder le décodeur satellite merci.

Seb_de_Bayonne
Seb_de_Bayonne
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Ils ont entamé le sport de combat… Un temps il y avait aussi les sports extrêmes, pourquoi pas le remettre? Ce sont des disciplines peu diffusées…

Cependant je pense que rmc sports est en sursis, ils tentent un dernier truc en désespoir de cause sans aucune conviction à mon humble avis .Nous verrons ça dans plusieurs mois.

Seb_de_Bayonne
Seb_de_Bayonne
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Il n’est pas prévu, pour l’instant, de l’arrêt de RMC Sport puisqu’ils ont annoncé le repositionnement sur le sport de kombat.

Prosat
Prosat
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Pour revenir à ma remarque de l'absence de Dolby digital plus sur le satellite.
Je regarde Barbie en satellite , le 5.1 est tout plat.
Je lance le même film en streaming , avec du 5 .1 Dolby digital plus, et bien la différence de qualité est flagrante.
Mettez du Dolby digital plus sur le satellite.
Au moins pour Canal+ UHD, oui c'est possible.

Bonsoir à tous

@ Williams51800371

Pourquoi vous ne prenez pas le décodeur de votre FAI ?

Au moins vous pourrez recevoir toutes les chaines citées en OTT , que vous ne recevez pas en satellite .

Il suffit ensuite de rajouter vos bouquets canal+ dessus et en plus, vous pourrez enregistrer .

Ça fonctionne très bien chez moi avec la TV d'Orange et son décodeur en UHD .

Vu que j'avais le droit à deux décodeurs, avec mon abonnement canal+, j'ai fait le choix de garder mon G11 et de rendre le second décodeur canal+

Et comme j'ai droit, à deux décodeurs Orange UHD avec mon forfait, ce qui fait que je reçois en plus, sur les trois décodeurs, mes bouquets canal.

Très pratique, quand on a plusieurs chambres, cela évite de reprendre un abonnement en plus chez Canal.

Tout en sachant aussi, que toutes les TV en vente aujourd'hui, sont des TV connectés et, donc, on a en plus la possibilité d'avoir aussi, My canal, sans aucun problème. (ça marche très bien chez moi aussi).

Par contre, que reste-t-il de RMC Sport depuis qu'ils ont moins en moins de chaines et que le PDG est en train de tous vendre, vu le déficit.

A mon avis, et je le dis depuis un moment, je ne pense pas que RMC Sport va vivre longtemps...

N.B.

@ Prosat , si tu me lis ( et je l'ai signalé ailleurs)

Canal+ Box Office est en UHD, sur les décodeurs UHD, de la TV d'Orange. ( je m'en suis aperçu hier, car je regarde plus souvent la TV , sur le G11 )

Je crois que tu as de la famille, qui sera concerné.

Que manque-t-il maintenant ?

Du HDR et du son en Dolby Atmos, pour nos oreilles...

Cdt

@Olivier, oui l' enregistrement en OTT c' est prévu, oui prévu depuis 2018 MDR, je crois que les abonnés ont bien compris que cela n' arrivera jamais finalement !Moi j' appel ça de la pub mensongère et vous ? Donc merci de ne pas nous prendre pour des lapins de 6 semaines ;-) Bonne soirée .

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Il n'y a pas de projets en ce sens à ma connaissance. Lorsqu'une chaîne n'est pas diffusée sur le satellite, c'est bien souvent par souci d'économie, le transport via le satellite étant assez coûteux. 

Concernant les radios, j'avoue ne pas connaitre les tenants et aboutissants sur cette question.

Williams51800371
Williams51800371
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Rebonjour @Olivier - Equipe CANAL ,

en voyant le plan de service suivant :
https://static.canal-plus.net/boutique/espace-client/pds/...

Je pense par exemple aux chaînes TV8 mont blanc et KTO (non accessible pour les abonnés en OTT uniquement),
je pense aussi à la "mosaïque radio" (catégorie 600), et, la catégorie 400 (CHAÎNES ÉTRANGÈRES).

Merci aussi pour votre clarté concernant RMC SPORT.

Bien cordialement,

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Williams,

Je suis navré, je n'ai pas d'informations officielles concernant RMC Sport. Quoi qu'il arrive, nous ne commentons jamais ce type d'information avant qu'un accord ne soit signé et officialisé. Je laisse donc les abonnés de ce fil vous répondre et commenter ce point.

Concernant les chaînes et services satellite, à quoi pensez-vous en particulier ? Si votre question porte sur l'enregistrement OTT, c'est annoncé "comme prévu" sur ce fil de discussion.

Williams51800371
Williams51800371
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Bonjour @Olivier - Equipe CANAL ,
Ce que je voulais dire, c'est "est-ce que les chaînes et services disponibles via la réception SAT seront, à terme, toutes dispo pour les abonnés en OTT (donc n'ayant accès qu'à l'application myCANAL).

D'autres parts, j'ai vu une information sur le repositionnement de RMC SPORT sur les sports de combats.
De ce que j'ai compris, la chaîne n'aurait plus de droits foot à l'issue des droits actuels.

De ce fait, des discussions sont-elles envisagées afin de reproposer RMC SPORT dans les offres CANAL, mais aussi dans accessibles pour les abonnés en OTT?

Bien cordialement,

Luc165258
Luc165258
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Je n'arrive pas à capter les chaine suite à vos modification

Abonne-F614017R
Abonne-F614017R
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message d'erreur la connexion se lance puis s'arrête

Prosat
Prosat
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Bonjour,
Si vous voulez uniformiser les supports mettez du Dolby digital plus sur le satellite.
Ça ne prend aucune bande passante supplémentaire.
Une chaîne en satellite monte jusqu'à 10 Mbps quand le besoin s'en fait sentir ce que mycanal ne fait pas en se limitant à 4,5 Mbps, donc qualité très moyenne sur Internet dès que l'image bouge vite.
Non le sat n'est pas amené à disparaître, il arrose 100 % de la France contrairement à Internet.

Ce qui reviendrait à dire que le sat est amené à disparaitre un jour, quand tous les Français auront la fibre j' imagine ? Nous verrons bien .
@Olivier, information intéressante, car je pensais que c' était Canal qui voulait réduire les coûts, j ' en prends donc note, merci .

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,

@Williams : si votre question porte sur le fait d'uniformiser l'environnement CANAL+ sur tous les supports, la réponse est oui, c'est notre objectif. Nous souhaitons que l'expérience soit la même, in fine, quel que soit l'équipement utilisé.

Concernant un éventuel accord avec Prime, je suis navré, je n'ai pas d'informations officielles à ce sujet (et aucun article récent ne semble avoir été diffusé en ce sens). Comme toujours, si une information officielle vient à être disponible, nous vous en informerons.

@Forêtverte : pour compléter la réponse de Jeff un peu plus bas, c'est un souhait des différentes chaînes qui cherchent à réduire leurs coûts. Ce n'est pas forcément une volonté spécifique à CANAL+.

Jeff_Barani
Jeff_Barani
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Bonjour Forêtverte,
Parce que cela leur revient moins cher de passer par Internet plutôt que de monter sur le satellite...
Bien Cordialement.

Williams51800371
Williams51800371
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Bonjour @Olivier - Equipe CANAL ,
est-il envisagé, au moins sur l'application myCANAL,d'avoir une uniformisation des services disponibles via le sat?
Je pense essentiellement aux radios et aux chaînes étrangères.

et, à tout hasard, y a t'il toujours discussions avec Amazon afin de proposer Prime Vidéo dans les offres Canal?

bien cordialement,

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Rolland,

Pouvez-vous nous en dire plus ? Sur quels équipements ? Quel message d'erreur rencontrez-vous ?

ROLLAND37794128
ROLLAND37794128
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La date du plan de service correspond à l'arrêt de fonctionnement de ma connexion partagée avec mon ami détenteur du compte canal+. Quelle démarche dois-je faire ?

Patrick3051438
Patrick3051438
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Oups autant pour moi je l'avais pas vu tout en bas de la liste dans En direct onglet sport ^^

Patrick3051438
Patrick3051438
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Pas de Sport en France sur mycanal donc ?

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour tndtnd,

Si cela doit arriver un jour, nous l'annoncerons sur ce fil de discussion : 

https://assistance.canalplus.com/questions/1655990-fonctionnalites-venir-decodeur-canal