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Problème avec my canal sur Mac

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Sur mon Macbook problème avec MY CANAL : pas de direct, et un abonnement est demandé pour les replay

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

En préambule, notez que les serveurs DRM Widevine requièrent désormais une version récente (≥ 4.10.2710.0) du composant "Widevine Content Decryption Module" dans Chrome.

Les versions du navigateur Chrome (ou basé sur Chromium) 108 et antérieures ne permettent plus la mise à jour de ce composant. La première étape consiste à mettre à jour votre navigateur internet.

Il est important de noter qu'il s'agit d'une mise à jour du module Widevine (et non de CANAL+), ce qui entraîne des problèmes également constatés sur des services tels que Netflix, etc.

Si la mise à jour n’est pas possible sur Mac OS 10.xxxx, je vous recommande d'utiliser le navigateur Safari, car il ne fonctionne pas sur Chromium et n'est donc pas concerné par Widevine.

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Idem pour mycanal sur mon ordinateur mac os 10.11. La page d'accueil s'ouvre, mais dès que je souhaite accéder au contenu d'un programme live, l'écran est noir avec message "Mise à jour technique en cours ... etc."