Sujet en attente de réponse
Retitution materiel
- vicojuma
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Bonjour,
J’ai résilié mon abonnement canalsat.
Celui-ci s’est donc terminé le 31 janvier.
Je n’ai reçu aucune instruction pour la restitution du décodeur.
Doit-on le restituer et de quelle façon ?
Merci
Réponses de la communauté
- Abonne-2641M61H
- Niveau
- 0
- 28 / 100
- points
Bonjour . Pourriez vous me faire parvenir le bon de retour que je puisse vous restituer le matériel .Dans l'attende d'une réponse . Cordialement
G LABAT
- Zazen
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir vicojuma
Normalement, le bon de retour est automatiquement envoyé par le service clientèle entre 2 à 3 semaines après l'arrêt complet de l'abonnement
Si vous ne l'avez pas reçu par courrier postal pendant cette période, regardez s'il ne se trouve pas en PDF à télécharger dans vos communications avec CANAL+ depuis l'Espace Client / Contacts
https://client.canalplus.com/contacts/
- et pour + de détails sur la restitution du matériel, regardez cette FAQ https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
.
----------------------------------------
Sinon, pour demander l'envoi du bon de retour par le service clientèle, faites-vous rappeler gratuitement par un conseiller depuis l'Espace Client / Contacts, après avoir choisie une thématique
De plus et au cas où, vous pouvez également contacter un conseiller en composant par ex. le N° non surtaxé 0 970 820 815 dédié à la réclamation
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle nuit ✨
