Ce n'est pas 5 chiffre de base mais un mélange de chiffre et de lettre , dans votre cas le code et a ajoutée sur l'espace client ou par téléphone au service client de plus si vous disposez d'un téléviseur Samsung datant de 2015 il est probable également que celui ne soit plus disponible a l'ajout et compatible un contact au service client est neccesaire afin d'échanger et trouver un solution pour vos service.

Mon code a 11 chiffres pas 5

Bonsoir Mr Hugo Daniel ce code a 11 chiffres et un code a communiquer au service client canal par téléphone afin de changer la configuration et/ou ajouter votre matériel , vous pouvez également l'ajouter dans la rubrique matériel disponible sur votre espace client .

Alors après avoir galéré presque une semaine et avoir cliqué sur le lien et taper le code sans cesse sur un autre forum de myCANAL, j’ai trouvé un admin qui a noté d’ouvrir le lien sur un navigateur privé et là comme par magie ça a fonctionné. J’espère que je pourrais aider !

j'ai le même problème, impossible de se connecter via l'application de la télé => le code est invalide ou erroné.
que fait canal pour nous dépanner????

Bonjour, depuis le 5 février, je ne peux plus connecter ma télé LG à myCANAL. À chaque fois on me dit que le code est erroné. Je passe bien par les liens présents. Dans cette discussion et rien n’y fait. J’ai essayé de la débrancher plusieurs fois. Comment puis-je régler le problème c’est ma seule solution pour regarder la télé. Ça commence à être long.

avec ce lien ca fonctionne https://lg.canalplus.com/

meme situation. faudrait que canal regle tres vite ce probleme cela va faire 24h maintenant !

bonjours n'hésitez pas a suivre les infos sur ce sujet en sélectionnant le lien de votre matériel cela fonctionne .https://assistance.canalplus.com/questions/2973917-connexion-application-canal-via-smart-tv-console-jeu

Même problème depuis presque 1 heure

Idem pour moi TV LG quelle est la solution ?

Pareil sur ma TV Samsung, ça sent la mise à jour foireuse.

problème connexion my canal sur tv samsung, affiche un code et quand je le rentre sa ma marque erronée, cela fait plus 1h impossible connexion.

Revenu ici aussi après plusieurs essais

Re,
Problème résolu pour moi, connexion acceptée avec le code (pas erroné cette fois).
Merci pour la réactivité.
Bonne soirée à tous.

retour a la normal pour moi !! mais ça commence a me souler entre les coupures , les chaines supprimées et les services qui s'arrêtent....pffff.

Idem, TV Samsung, le programme s'est arrêté et impossible de se reconnecter

Pareil ici, impossible de me reconnecter. Le programme s'est arrêté d'un coup

C'est revenu pour moi, TV SAMSUNG.... Vite resolu....

Ici pareil sur tv samsung

Meme Problème, sur une TV LED Samsung.
Que propose canal pour résoudre le problème ?
Aprés un certain temps le code a été accepté.
Espérons qu'il ne faudra pas entrer un code tous les 4 matins...

Pareil, coupé brutalement et me demande de me reconnecter, le code fourni ne fonctionne pas ...
TV LG pour ma part

impossible de me connecter sur tv samsung, cela fonctionne sur tablette et ordinateur

idem ici !!!! parti chercher les enfants à l'école et au retour impossible de se connecter

C’est pareil, connexion impossible sur Samsung. Par contre ça fonctionne avec la free

Pareil impossible de se connecter sur la TV samsung

Idem pour moi, TV SAMSUNG affiche code erroné.