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Canal + la chaine avec free ultra

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Bonjour,

Actuellement client free ultra j’ai réussi à avoir canal + en direct en passant par le player 4k fournie avec la free ultra. Par contre la chaine n’est pas disponible sur le player delvialet ni sur apple tv 4k en passant par oqee. Sur l’application my canal la chaine est disponible mais j’ai un compteur (voir pj) apres un appel à la hotline j’ai déconnecté mon compte supprimé l’application et réinstaller mais le problème persiste. La chaine canal est elle seulement disponible via le player fournie par free ? Il y a t’il une solution en utilisant l’appli my canal ? Et aussi avec le lecteur delvialet ?

Merci d’avance.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Abonne-88768G7U
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Bonjour,
Abonné Freebox Ultra j'ai également souscrit à Canal + La chaine en live via le player pop.
Si je prends l'option à 7€, est-ce que je pourrai accéder à Canal + et Canal à la demande via myCANAL sur mon Apple TV 4K ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Abonne-J733227
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Bonne nouvelle, merci pour ce retour. Il faudrait que le support canal+ soit informé pour mieux renseigner les clients. À suivre demain donc. Merci

Abonne-J733227
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Oui je vois ça mais impossible de souscrire à la moindre option. Canal Plus me l’a confirmé au téléphone ce jour. Tout comme Free.

Armen85
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Bonjour, il est impossible d’upgrader l’offre canal plus. Il n’existe pas d’offre à 7€. La box ultra permet uniquement d’accéder à canal plus live (sur l’écran connecté au player pop uniquement). Free et canal + m’ont répondu ce jour qu’on ne pouvait pas ajouter d’option (telles que canal plus séries par exemple). Donc en somme pas grand intéret et des communications presses mensongères

Armen85
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Bonjour.
Avec l'offre à 7€, vous aurez bien accès à tous vos contenus dans l'application myCanal.

Bonsoir,

L'offre comprend en effet également le service VOD Apple TV+ (pour préciser, il ne s'agit pas de la plateforme en revanche, vous ne vous identifiez pas sur le site d'Apple pour accéder à vos services).

Abonne-078121DL
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Merci pour le retour ça sera pareil avec l’offre à 7 € par mois avec Canal+ Box Office, Canal+ Grand Écran, Canal+ Sport 360, Canal+ Séries, Canal+ Docs et Canal+ Kids. L'offre comprend aussi la plateforme Apple TV+. ?

Bonsoir,

C'est normal en effet.

L'offre Freebox Ultra souscrite donne accès à la chaîne CANAL+ uniquement via OQEE sur votre Freebox.

Donc, vous n'y avez pas accès sur myCANAL ou OQEE en mobilité.