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Changement décodeur satellite
- marie josephe26240874
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apres changement de decodeur je ne parviens pas a installer le nouveau message sur tele
"pas de signal"
j'ai verifie la sortie HDMI TV alors ja'i reinstalle l'ancien et il fonctionne ( pour l'instant car il avait tendance a se couper tout seul°
idem
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-046634LA,
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients pour toutes les questions relatives à votre compte. Si besoin, nos équipes vous accompagneront quel que soit le choix que vous effectuerez.
- Abonne-046634LA
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Je n'ai pas de décodeur canal+ j'ai demandé qu'elle n'a plus grâce à Free box et je galère vraiment pour capter canal+ et en plus je paye cher je trouve et que je peux pas avoir ça sur toutes les télés comment on peut faire dois-je résilier mon contrat pour me couper de Free et avoir un contrat chez vous normal sans être pirater.
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Utilisez-vous bien le câble HDMI fourni avec le décodeur ?
Je vous invite également à le débrancher puis à le rebrancher.
Si l'anomalie persiste malgré tout, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers technique pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelée par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelée".
Je vous souhaite une bonne journée.
