Bonjour Olivier - équipe canal, ça a rien avoir je n’ai pas déménagé où je sais pas quoi, je paie un abonnement mais je peux pas regarder Bein sport et dazn sur ma télé, je peux que le regarder sur mon téléphone il faut vraiment faire quelque chose s’il vous plaît parce que là c’est pas normal

J’ai fais tout ce que vous venez de me dire tout à l’heure mais ça ne marche pas . Merci quand même

essayer de lancer une réactivation de vos droits dans la rubrique Matériel de l'espace client en ligne.

Si cela ne suffit pas débrancher électriquement vos box.

Enfin si cela ne marche toujours contacter le service client de Canal plus au 09 70 820 815

Sur ma box et oui c’est indiqué free

Avez vous souscrit à l'offre directement sur votre box ou en ligne ?

Sur votre espace client en ligne https://client.canalplus.com/ à la rubrique matériel est il indiqué Free ?

Ma box Freebox révolution, oui mais lorsque que je clique sur l’application canal+ de ma box ça me met pas mon espace client mais ça me met les offres et l’option j’ai un code, je sais pas si vous comprenez

Quelle box ?

Passez vous bien par l'univers Canal + ?

Sur la box j’ai accès que à canal + sport et les autres canal mais Bein sport et même la chaîne dazn je n’ai pas accès ça me que je dois souscrire alors que ces chaînes sont compris dans le pack sport

sur la box, aidez moi s’il vous plaît, je me dit que j’ai payer pour rien

Bonjour,

Sur votre TV ? mais via quel support ? box, appli de la tv,......

La moi personnellement j’ai accès à bien sport mais sur ma télé non pourquoi ?

Bonjour,

Et en passant via mycanal ?