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Message Erreur technique. Suite à un problème technique, service momentanément interrompu…
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- gaia2willy3 utilisateur
- Publié le
- 27 février 2024
- Nombre de réponses
- 13 réponses
- Consultations
- 596 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
- Thème
- Matériel , Message d'erreur
Bonjour,
Cette anomalie est liée à la panne informatique mondiale qui a impacté nos services la semaine dernière.
Cet incident a été résolu le lendemain.
+d'info ► https://assistance.canalplus.com/questions/3381041-panne-technique-mondiale
Bonne fin de journée.
Réponses de la communauté
que veut dire rebooté 2 fois
Une personne du service technique m'a appelée ce matin et après avoir tapé 4x la touche 8 de ma télécommande, tout est rentré dans l'ordre ! Cela peut peut-être marcher pour vous aussi...
Idem ! Message d'erreur depuis hier et après plusieurs manipulations je n'ai plus accès aux chaînes Canal +... Ras le bol !!!
Bonjour,
Si le problème intervient régulièrement, il faut remplacer le décodeur ?
Pour cela, je vous invite à recontacter un conseiller.
Je vous souhaite une bonne journée.
J'ai appelé le support, lorsque le décodeur perd la connexion réseau, il faut le rappareiller - bouton marche - arrêt, en laissant le bouton ----- (moins) appuyer, puis suivre les instructions à l'écran
Bonsoir,
Ce message est constaté à quel moment ? Sur les contenus en replay ou sur le live ?
Faites une réinstallation partielle de votre décodeur et dites-moi si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
Bonjour
ce matin je rencontre le même problème, erreur technique, j'ai Rebooté la box, 3 fois, j'ai toujours le même message
impossible d'aller sur canal erreur technique
oui incident technique, dysfonctionnement hier soir en plein film...ce midi tout est rentré dans l'ordre ...ouff, l'angoisse
Bonsoir,
Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel utilisé ?
Merci pour votre compréhension.
Problème technique