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Je me suis abonné mais je n'ai accès à aucune chaîne

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Bonjour,
Je me suis abonné à l'offre "sport", j'ai reçu un mail de confirmation d'abonnement canal+ "Écrans mobiles" pour la formule Sport mais depuis je n'ai accès à rien du tout.
Je me suis bien connecté avec mon numéro client mais rien n'apparaît. Je ne peut rien suivre.

Réponses de la communauté

Karine8482
Karine8482
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2
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Bonsoir

vous pouvez réactiver vos droits d’image depuis la rubrique « Mon compte » de l’application myCANAL.

  • Pour réactiver vos droits myCANAL, cliquez sur « Réactiver », à droite de « Mise à jour des droits »
  • Pour réactiver vos droits sur tous vos équipements (myCANAL et décodeur), cliquez sur « réactivez vos droits sur tous les équipements » qui se trouve dans le message en dessous de « Mise à jour des droits »
Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Je vous invite à consulter cette FAQ qui pourrait vous aider.

Si l'anomalie persiste malgré tout, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront vous venir en aide. 

Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.

Je vous souhaite une bonne journée.