Sujet en attente de réponse
Je me suis abonné mais je n'ai accès à aucune chaîne
- Nom de l'auteur
- Abonne-J57X7455 utilisateur
- Publié le
- 29 février 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 92 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Bonjour,
Je me suis abonné à l'offre "sport", j'ai reçu un mail de confirmation d'abonnement canal+ "Écrans mobiles" pour la formule Sport mais depuis je n'ai accès à rien du tout.
Je me suis bien connecté avec mon numéro client mais rien n'apparaît. Je ne peut rien suivre.
- Thème
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Réponses de la communauté
Bonsoir
vous pouvez réactiver vos droits d’image depuis la rubrique « Mon compte » de l’application myCANAL.
- Pour réactiver vos droits myCANAL, cliquez sur « Réactiver », à droite de « Mise à jour des droits »
- Pour réactiver vos droits sur tous vos équipements (myCANAL et décodeur), cliquez sur « réactivez vos droits sur tous les équipements » qui se trouve dans le message en dessous de « Mise à jour des droits »
Bonjour,
Je vous invite à consulter cette FAQ qui pourrait vous aider.
Si l'anomalie persiste malgré tout, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront vous venir en aide.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
Je vous souhaite une bonne journée.
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