Sujet en attente de réponse
Résiliation àvant date anniversaire !
- Yannh17
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Je veux résilier une partie de mon abonnement et cela m’indique que ce sera effectif le 28/02/2025 !
Abonné depuis les débuts de C+ je trouve excessif cette obligation d’attendre la date anniversaire (à 2 jours près). Celà fait des décennies que je suis abonné et je trouve que le montant est exagéré !
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Vous retrouverez la date échéance de votre abonnement en vous rendant sur votre Espace Client / Abonnement / Ma formule. La date sera indiquée sous le nom de votre formule d'abonnement via "abonnement jusqu'au xx/xx/xxxx".
Je vous souhaite une bonne journée.
- gdominiq
- Niveau
- 0
- 21 / 100
- points
comment trouver ma date anniversaire dans mon espace client ?
- James69
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@ Yannh17
Bonjour,
Hélas, c'est pour tout le monde pareil.
Vous avez souscrit un abonnement avec Canal+ et vous ne pourrez le résilier, en le signalant à canal+, un mois avant sa date anniversaire.
Même si vous résiliez votre contrat, sauf clause particulière (décès du titulaire du compte, etc.) avant la date anniversaire, vous continuez donc , à recevoir les programmes et donc à payer.
Cdt
