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Retourner mon décodeur Canal
- VERONIQUE6097380
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Depuis le mois d’octobre j’ai un décodeur Orange et je n’arrive pas à renvoyer le décodeur Canal.
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Pour votre demande, avez-vous déjà contacté le service clientèle ?
- à savoir que l'envoi du bon de retour e-chronopass n'est pas automatique, sauf en cas de résiliation de l'abonnement .
- et pour toute info. sur la restitution du matériel, etc. regardez cette FAQ https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
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Si oui, regardez dans l'Espace Client / Contacts / Mes communications avec CANAL+ si le bon de retour n'a pas été édité en PDF à télécharger
https://client.canalplus.com/contacts/
De plus, pensez à vérifier/mettre à jour vos coordonnées postales enregistrées dans votre compte pour un envoi par courrier
https://client.canalplus.com/compte/
.
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Autrement, comme vous êtes ici sur un espace d'échange entre abonnés, pour demander un bon de retour, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle, prendre un RDV et faire une réclamation depuis l'Espace Client / Contacts, après avoir choisie une thématique
Cdlt et belle journée ☼
