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Abonné mais pas d'accès aux chaines
- Nom de l'auteur
- BASTIEN37512193 utilisateur
- Publié le
- 10 mars 2024
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 121 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Bonjour,
Je suis abonné à Canal+ Sport -26 ans. Mais depuis quelques jours, j'ai le bouton "S'abonner" qui est apparu et je n'ai pas accès aux chaines.
Dans mon espace abonnée j'ai pourtant bien mon abonnement j'ai payé le mois courant et le prochain payement est dans 10 jours
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour Bastien,
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront vous venir en aide.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
Je vous souhaite une bonne journée.
J'ai essayé de cliquer sur "Réactiver" sur Mise à jour des droits. Mais rien ne change. Oui je suis bien connecté avec le bon comtpe
Bonjour,
Pourriez-vous effectuer une réactivation de vos droits sur votre Espace Client / Matériel s'il vous plaît ?
Êtes-vous bien connecté avec les identifiants de votre abonnement actuel et non avec ceux d'un ancien abonnement par exemple ?
Je vous invite également à consulter cette FAQ qui devrait vous aider.
Tenez-moi informée.
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