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Application MyCanal sous windows 11 sur PC: image figée, son OK.

Abonne-286H511T
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Application MyCanal sous windows 11 sur PC : image figée, son OK.
Pas de problème en passant par un navigateur (écosia, chrome).
C'est donc bien l'application qui bugue, et apparemment ça dure.

Thème
myCANAL

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Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Un sujet existe déjà sur ce point.

Nous vous invitons à y participer, cela va nous permettre de centraliser toutes les remontées au même endroit.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Réponses de la communauté

Abonne-KA758652
Abonne-KA758652
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Dimanche 28 mars au matin...c'est reparti image figée avec le son dans l'application mycanal avec windows 11. ça aura refonctionné 3-4 semaines !!!

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,

En attendant la résolution de cet incident, je vous recommande d'utiliser Chrome ou Firefox.

Je vous souhaite une bonne soirée. 

aravan
aravan
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idem sur mon PC Windows 11 pro
le son est ok mais l'image est figée.
Merci de résoudre le problème rapidement : figures vous qu'on paie un abonnement pour un service qui est indisponible depuis plusieurs semaines.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

Nos équipes ont pris le point.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. 

Luc51959630
Luc51959630
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Même problème, canal live ne fonctionne plus avec Edge windows 11 mais fonctionne avec d'autres navigateurs.