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Comment arrêter l'abonnement Netflix premium vu que canal ne fais rien

MATHIEU50030666
MATHIEU50030666
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Bonjour, je paie depuis septembre 20 balles Netflix premium j'ai beau appeler leur dire qu'il me l'ont retirer il se foute de moi. Aidez moi svp à m'expliquer comment on retire cette merde que je n'est jamais demandé. Merci

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805
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Bonsoir,
20 balles c'est je pense 20€ ?
Chez Canal, sauf erreur de ma part, on ne ne peut pas s'abonner qu'a Netflix .
Netflix est inclus dans le pack Ciné Séries qui es actuellement selon la fiche tarifaire:

CINÉ SÉRIES Inclus Netflix Standard 2 écrans HD, Disney+ Standard
2 écrans en Full HD, Paramount+, C+ SERIES, OCS 10€/MOIS les 12 premiers
mois puis 11€/ MOIS abonnement mensuel

https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/espa...
Moi abonné à cette formule depuis 2021 je paye :

CINE SERIES Abonnement mensuel 18€ par mois

Par contre NETFLIX Premium est une option :

NETFLIX PREMIUM
Uniquement accessible aux abonnés détenteurs d'une formule d'abonnement
incluant Netflix Standard. Ajoutez deux écrans simultanés à votre compte Netflix et
retrouvez vos contenus en haute définition (HD) et ultra haute définition (UHD).
6€50/moi

Regardez dans les paramètres votre compte de l'application Netflix si vous avez comme moi :

Facturé via l'offre Canal Plus France
Contactez Canal Plus France pour mettre à jour vos détails de paiement ou pour
arrêter la facturation via Canal Plus France.

christophedu13250
christophedu13250
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Bonjour,
Il n'y a pas de Netflix premium à 20 euros.
Donc vous souhaitez résilier quoi exactement ?
Netflix premium est une option à 6,50 euros pour avoir l'UHD et le HDR sur Netflix pour les abonnés possédant déjà ce service.
Netflix fait parti du pack ciné/séries et ne peut pas être dissocié.
Vous avez souscris au pack ciné/séries ?