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Réponses de la communauté
Hello,
C'est exactement ce que 109060 et moi disions hier (chacun à notre manière) dans un autre sujet avant d'être censurés par @Aurore.
Je rejoins donc à 100% les propos de JM805 puisque dans le salon de feu les décrypteurs nous avions débattu de ce nom VOLONTAIREMENT ambigu et qui ne pouvait qu'entrainer des confusions dans l'esprit des abonnés.
Mais on nous a viré !
En outre, on voudrait des abonnés sages, géniaux et aux ordres, tandis que les CM auraient un droit de vie ou de mort sur les messages gênants en oubliant leurs prérogatives professionnelles premières ??
Juste un exemple :
- Hier un abonné annonce fièrement que Zazen (une simple abonnée) travaillerait chez Canal+
- Etonnamment ce message n'est pas censuré alors que ceux de @109060 et le mien dans la même file le sont illico
- C'est très surprenant lorsque l'on sait ce nous avons pris dans la gueule quand certains prétendaient que pierrickant travaillait chez Canal+. Nous avons eu droit aux menaces d'exclusion et de censures immédiates, et même des menaces de plaintes pour "harcèlement"
- Mais pour Zazen, alors que l'on est en présence du message zéro pouvant lancer une rumeur fallacieuse et perverse au fil du temps, là pas de censure ! C'est quoi ce boxon ? -Du coup Zazen a été elle-même été obligée d'intervenir (voir PJ) car les CM si prompts à censurer ne l'ont pas fait
Désolant ! Crispant ! Révélateur !!!
Que l'on ne soit pas parfaits, OK, mais votre censure qui n'est nullement de la modération par moment devient gonflante. Ne soyez donc pas surpris que la majorité des réponses sur ce forum sont "Contactez le service client".
Vraiment utile cette "entraide" !
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JM0805, j'ai noté ce passage (réponse de Saïd) en supposant une évolution qui ne laisse plus de doute pour le consommateur d'Apple ou d'Orange, il n'est pas dans la confusion.
Pour le reste Canal + a fait un choix et la réponse d'Olivier (juillet 2023) est claire et nette, pas d'évolution à terme.
Terminé de mon coté sur ce sujet.
Claude.
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Bonjour JM0805.
J'ai noté dans le lien, cette partie :
La plupart des autres Groupes comme Apple ou Orange (pour ne citer qu’eux) utilisent également ce terme. Le fait qu’un abonné trouve une solution à son problème, que cela soit via une FAQ ou de l’Entraide, est une forme d’assistance.
Donc un petit tour sur les sites "Apple" et "Orange"
Le forum :
https://communities.apple.com/fr/welcome
L'assistance :
https://support.apple.com/fr-fr/contact
https://getsupport.apple.com/?caller=support.footer
Pour Orange :
Assistance :
La séparation "Assistance" et "Communauté" est bien en évidence.
Claude.
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Bonjour Qui c'est ?.
L'intention est bonne mais on connait déjà l'issue de cette discussion.
Je mets en lien un petit échange sur ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/3207770-paiement-service
A retenir :
Concernant l'intitulé de cet espace, je fais suivre vos remarques. Cependant, à terme, il n'est pas prévu que le nom du forum soit modifié.
Claude.
