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replay non accessible et bug des chaines
- alain.houzet
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Bonjour,
Le menu, replay, vidéo à la demande, le programme des chaines et la présentation de l'émission sur la chaine sont devenus inaccessibles du jour au lendemain. L'écran devient noir quand on veut accéder au menu et replay.
Abonnement : CANALSAT PANORAMA
Merci d'avance,
Réponses de la communauté
- bserge19
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Bonjour même problème sur l application m'y canal, malgré des redémarrages, l écran reste noir et fixe et rien ne se lance.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Alain,
Si votre souci est toujours présent dans ce cas, pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle et me tenir informé ? Menu > Paramètres > réinstallation
- alain.houzet
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Bonjour,
J'ai déjà éteint entièrement le décodeur plusieurs fois et sans changement cela fait déjà 15 jours que j'essaie cette méthode. Quand j'allume j'ai un écran noir je suis obligé d'appuyer sur une chaine pour que la télé fonctionne. La chaine 8 tous vos programme ne fonctionne pas aussi.
- elias47426183
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Ok pour moi c’est repartit normalement
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Je ne rencontre pas de souci de mon côté. Le défaut est-il encore présent ?
Si c'est le cas, pouvez-vous redémarrer complètement votre décodeur (avec l'interrupteur situé à l'arrière) et me tenir informé ?
- Abonne-5P7522I3
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IDEM! quoi faire?
- elias47426183
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Idem plus de replay depuis aujourd’hui
- ZZZZZZZZZZ
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Moi aussi ecran noir , impossible d utiliser le replay , probleme technique ......
