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installation canal

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Bonjour,
Je me permet de vous contacter car j’ai prit un abonnement depuis peu et je souhaite regarder sur ma télévision , j’ai une application canal sur ma télévision mais je ne peux pas me connecter, j’e n’ai que les offres je suppose que c’est juste la boutique. J’ai donc essayé d’installer l’application my canal sur play store et l’application n’arrive pas s’installer, j’attend depuis 3h j’ai toujours « installation… »
Savez vous comment puis je faire?
En attente de votre réponse.
Manelle

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