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Sujet en attente de réponse

iPhone 13 s’eteint

marie noelle25437634
marie noelle25437634
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Nom de l'auteur
marie noelle25437634
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Publié le
1 avril 2024
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1 réponse
Consultations
18 vues
il y a environ un mois
sujet
q

Bonjour. Mon iPhone 13 s’est éteint par 2 fois en étant sur myCANAL en 2 jours. S’est rallumé directement mais sans me demander de code pin. J’ai supp myCANAL et remis. Mais je sais pas pourquoi ni même si ça va marcher

Thème
myCANAL , Tablette et smartphone iOS

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Marie Noelle,

Si, après la réinstallation de myCANAL, le souci survient à nouveau, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre support par mail pour iOS / tvOS : supportmobile@canal-plus.com

Pensez bien à communiquer vos numéros de version iOS et myCANAL.