Question

Problème sur box Bouygues

Abonne-N125T13

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: Abonne-N125T13

Publié le: 9 avril 2024

Nombre de réponses: 4 réponses

Consultations: 93 vues

: il y a 21 jours

sujet: q

Je n'ai plus mes programmes sur ma TV box Bouygues ni l'application mycanal sur TV... uniquement sur tel !!!! Que faire ?
Merci

Thème: Matériel , Services , Box Bouygues

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Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 15 avril 2024 à 16h44

: il y a 16 jours

réponse: r

Bonjour Abonne-4Y5K4694,

Saïd répondait à Abonne-N125T13 (pas à votre message qui nous est parvenu après).

Avez-vous informé notre Service Clients de ce changement de box ? Si vous ne le faites pas, vous ne pourrez recevoir vos programmes (les fournisseurs d'accès ne contactent pas les différents services de streaming pour les en informer).

Pour ce faire, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Matériel / changer de box.

+d'informations

Answer 2

Abonne-4Y5K4694

Niveau: 0

21 / 100
points

Nom de l'auteur: Abonne-4Y5K4694

Publié le: 13 avril 2024 à 12h53

: il y a 18 jours

réponse: r

Saïd je pensais l'avoir été "précise" je re-formule : étais abonnée chez ORANGE ai changé pour BOUYGUES malgré touts les renseignements demandés et donnés toujours nothing (rien) je pense demander à ma banque de refuser les virements