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Rendre ma box
- Xavier43565973
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Bonjour. J'aimerai savoir comment procéder à la restitution de ma box suite à la résiliation de mon abonnement. Je n'ai toujours pas eu le bon retour malgré une relance au service client.
Merci pour votre aide.
Réponses de la communauté
Bonsoir Xavier
Normalement, les étiquettes/bons de retour sont envoyées sous un délai de 15 jours environ après la résiliation effective du contrat
Pour vous aider, regardez dans l'Espace Client / Contacts / Mes communications avec CANAL+ si le bon de retour n'a pas été édité en PDF à télécharger
https://client.canalplus.com/contacts/
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Sinon, faites une nouvelle demande depuis la rubrique Contacts et pensez à vérifier/mettre à jour vos coordonnées postales enregistrées dans votre compte pour un envoi par courrier
https://client.canalplus.com/compte/
- et pour toute info. sur la restitution du matériel, etc. regardez cette FAQ https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
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Cdlt et belle soirée ✨
