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Rendre ma box
- Xavier43565973
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Bonjour. J'aimerai savoir comment procéder à la restitution de ma box suite à la résiliation de mon abonnement. Je n'ai toujours pas eu le bon retour malgré une relance au service client.
Merci pour votre aide.
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonsoir Xavier
Normalement, les étiquettes/bons de retour sont envoyées sous un délai de 15 jours environ après la résiliation effective du contrat
Pour vous aider, regardez dans l'Espace Client / Contacts / Mes communications avec CANAL+ si le bon de retour n'a pas été édité en PDF à télécharger
https://client.canalplus.com/contacts/
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Sinon, faites une nouvelle demande depuis la rubrique Contacts et pensez à vérifier/mettre à jour vos coordonnées postales enregistrées dans votre compte pour un envoi par courrier
https://client.canalplus.com/compte/
- et pour toute info. sur la restitution du matériel, etc. regardez cette FAQ https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
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Cdlt et belle soirée ✨
