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Sujet en attente de réponse

Délai pour activation de l'abonnement

Abonne-373831SG
Abonne-373831SG
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Nom de l'auteur
Abonne-373831SG
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Publié le
12 avril 2024
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
398 vues
il y a 8 mois
sujet
q

Bonjour,
j'ai créé mon compte myCanal en début d’après-midi (vers 14h), j'ai souscris un abonnement dans la foulée. Le message "vous recevrez un mail de confirmation" est apparu. Ce soir, 6 heures plus tard, toujours rien..... ni mail d'activation ni abonnements.
Est-ce normal que ce soit aussi long ?
Merci,
Bonne soirée

Thème
Abonnement , Activation

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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4
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Equipe
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Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

Si vous rencontrez la même situation, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.

Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Abonne-Z9833Z86
Abonne-Z9833Z86
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0
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Nom de l'auteur
Abonne-Z9833Z86
utilisateur
Publié le
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r

j ai le meme problème.... aimerais savoir si Abonne-373831SG a reussi a resourdre son probleme et comment. merci

Mo123
Mo123
Niveau
3
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Nom de l'auteur
Mo123
utilisateur
Publié le
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r

N'hésitez pas à vous rapprocher Service Clients via ce numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15.
cdt