Sujet en attente de réponse
connexion sur plusieurs téléviseurs
- Jean-Paul18610457
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Bonjour
Ayant plusieurs téléviseurs dans mon logement ,lorsque nous souhaitons regarder la meme émission diffusée par canal plus sur ces différents téléviseurs, nous constatons un message de canal expliquant que plusieurs utilisateurs sont connectés et par conséquent diffusion impossible !! Pourriez vous svp m'apporter une réponse Cordialement
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à myCANAL sur 1 ou plusieurs écrans en simultané, vous retrouverez les règles de connexion sur cette FAQ.
Si vous rencontrez ce message d'erreur alors que vous respectez le nombre d'utilisateurs simultanés ou que vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte, je vous invite à suivre les recommandations de cette FAQ.
Nos conseillers clientèle qui ont accès à votre dossier personnel pourront également vous indiquer les dernières connexions effectuées avec votre compte.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Corinne20998810
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Bonjour c est clair je trouve que c'est aberrant...j ai telephoné à canal+ cette semaine à ce sujet, qui m ont dit qu il fallait payer 5€ de plus pour avoir 2 connexions en même temps...
