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Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-33124A6P,
Pourriez-vous me préciser le matériel utilisé et m'indiquer ce qu'il se passe lorsque vous essayez de reprendre la lecture d'un contenu s'il vous plaît ?
- Abonne-33124A6P
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j'arrive pas a reprendre la lecture
- Francois42778619
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Ca refonctionne chez moi ce soir sans que je ne change rien ;-)
- Francois42778619
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Bonjour
J'ai aussi ce problème depuis aujourd'hui sur mon navigateur Microsoft Edge v125.0.2535.51 (à jour). Pourtant j'ai bien la version 4.10.2710.0 du composant "Widevine Content Decryption Module".
Merci
Bonjour,
Les serveurs DRM Widevine requièrent désormais une version récente (≥ 4.10.2710.0) du composant "Widevine Content Decryption Module" dans Chrome.
Les versions du navigateur Chrome (ou basé sur Chromium) 108 et antérieures ne permettent plus la mise à jour de ce composant. La première étape consiste à mettre à jour votre navigateur internet.
Il est important de noter qu'il s'agit d'une mise à jour du module Widevine (et non de CANAL+), ce qui entraîne des problèmes également constatés sur des services tels que Netflix, etc. Pour vérifier la version du composant "Widevine CDM", saisissez ceci dans la barre d'adresse du navigateur :
Chrome : chrome://components/
Edge : Edge://components/
N'hésitez pas à vérifier si une mise à jour est disponible pour ce module.
Pour les utilisateurs de MacOS : Le module Widevine ne semble plus être supporté deMacOS 10.xxxx. Je vous recommande d'utiliser le navigateur Safari, car il ne fonctionne pas sur Chromium et n'est donc pas concerné par Widevine.
Vous pouvez aussi essayer de mettre à jour votre OS vers Sierra si la version de vos navigateurs est trop ancienne.
Tenez-moi informé.
- Abonne-456819IM
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Oui même souci avec chrome et safari
- bidounet01
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en ce qui me concerne le changement de navigateur ne donne aucun résultat et la faq ne mène a rien
- bidounet01
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j'ai exactement le même problème et çà dure je perds patience --je ne trouve aucune solution --avez vous trouvé une solution
merci
cordialement
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer le navigateur sur lequel vous rencontrez ce message s'il vous plaît ? Faites-vous le même constat en passant par un navigateur différent ?
Je vous invite également à consulter cette FAQ qui pourrait vous aider.
Tenez-moi informée.
