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Comment retrouver la connexion satellite lors d’une panne internet prolongée

FRANCOIS1091403
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FRANCOIS1091403
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7 mai 2024
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il y a 7 mois
sujet
q

Comment remettre une connexion satellite lors d’une panne internet prolongée

Thème
Matériel , Installation , +LE CUBE SATELLITE

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour François,

Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique pour effectuer un diagnostic directement (et éventuellement un échange SAV).

FRANCOIS1091403
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FRANCOIS1091403
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Et toujours demande de connexion internet alors que je veux le satellite

FRANCOIS1091403
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FRANCOIS1091403
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Après la mise à jour totale on me redemande mon fournisseur de tv
Que je mette Bouygues ou canal toujours impossible de changer de chaine

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour François,

La réinstallation ne nécessite pas obligatoirement d'une connexion à internet. Le pas à pas de réinstallation est disponible si vous avez branché votre décodeur à votre parabole.

Vous pouvez utiliser les boutons présents en façade si vous le souhaitez (et que vous n'accédez pas au menu du décodeur) : 

1/ Pour ce faire, éteignez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière.
2/ Appuyez sur le bouton - en façade et maintenez le bouton appuyé tout en rallumant le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur.
3/ Relâchez l'appui sur - lorsque l'écran d'appairage apparaît.

FRANCOIS1091403
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FRANCOIS1091403
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C’est justement la réinstallation qui pose problème n’ayant plus aucune connexion
Comment procéder sans connexion pas a pas

Prosat
Prosat
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Prosat
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Bonjour vous branchez votre parabole sur le décodeur, si ce n'est plus le cas.
Et vous refaites une installation par défaut en laissant la réception satellite.