Sujet en attente de réponse
Problème d'accès au contenu vidéo
- Abonne-2E59782P
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Bonjour,
Je suis connectée à mon compte mais je n'ai plus accès au contenu vidéo. Le site me demande de m'abonné alors que c'est déjà le cas.
Je regarde sur un ordinateur.
Je vous remercie par avance,
Bonne journée
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Pour ceux d'entre vous n'ayant toujours pas accès à leurs programmes, il semble que seule un réactivation par notre Service Clients permette de résoudre le souci (pour l'instant).
Dans ce cadre, vous pouvez demander à être rappelés via votre ESPACE CLIENT, rubrique Contacts.
Nous avons ouvert un incident dans ce cadre. Pour en suivre la résolution, rendez-vous sur ce fil.
- Abonne-RO220997
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J'ai aussi le même problème impossible malgré mon abonnement Canal série avec Dysney+, Paramount+, Apple TV+ d'accéder sur la Freebox révolution alors que tout fonctionne sur ma Smart TV et sur mon PC...
Il faut vraiment voir ce qui ne va pas...
- Abonne-4UZ14171
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Bonsoir également pour moi je comprend pas
- Abonne-F941653W
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Bonsoir pareil pour moi ce soir je ne comprends pas
