Sujet en attente de réponse
Version de Canal plus sur Samsung ne fonctionne pas
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Suite à la mise à jour j'ai deux soucis:
- Pas de reprise des films en cours sur la télévision Samsung
- Si je reste sur une chaine et que j'éteins la télé si je reviens en fin de journée canal plus est planté et je dois relancer l'application ou rebooter la télévision
Samsun 85 pouces acheté en début d'année
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Je vous invite à vider le cache de votre application.
Prérequis : Forcez la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette
1 - Rendez-vous dans les réglages de la TV
2 - Sélectionnez "Assistance"
3 - Sélectionnez "Maintenance de l'appareil"
4 - Sélectionnez "Gérer le stockage"
5 - Sélectionnez l'application CANAL+ / bouton "Afficher les infos"
6 - Effacez les données : sélectionner "Effacer les données" puis "vider le cache"
Tenez-moi informé du résultat.
