Sujet en attente de réponse
lecture achat VOD impossible - UPES_197
- Nom de l'auteur
- Ph3780274 utilisateur
- Publié le
- 28 mai 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 114 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
bonjour
je ne peux plus lire les VOD achetées. message d'erreur systématique sur toutes : erreur au lancement du playeur... voir copie écran
je peux les lire sur iPad et les caster sur la TV.
TV Philips Android avec appli mycanal
j'ai forcé le redémarrage de mycanal, vidé le cache etc...
d'autres idées a me proposer ?
cdt
- Thème
- Services , Message d'erreur , Canal VOD
Réponses de la communauté
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer si le souci est désormais résolu ? Nos équipes indiquent avoir effectué un correctif il y a quelques jours (équipements Philips et TCL).
Merci beaucoup.
Bonjour Ph3780274,
Avez-vous également tenté de réinstaller l'appli myCANAL ?
![](/hits/3354725.gif)