Sujet en attente de réponse

lecture achat VOD impossible - UPES_197

Ph3780274
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bonjour
je ne peux plus lire les VOD achetées. message d'erreur systématique sur toutes : erreur au lancement du playeur... voir copie écran
je peux les lire sur iPad et les caster sur la TV.
TV Philips Android avec appli mycanal
j'ai forcé le redémarrage de mycanal, vidé le cache etc...
d'autres idées a me proposer ?
cdt

Réponses de la communauté

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer si le souci est désormais résolu ? Nos équipes indiquent avoir effectué un correctif il y a quelques jours (équipements Philips et TCL). 

Merci beaucoup.