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Restitution matériel carte

cycymd0
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Bonjour, suite à ma résiliation j'ai retourné le matériel complet or j'ai reçu un mail ce matin m'indiquant qu'il n'y a pas la carte du décodeur or je l'ai bien retourné, je l'avais laissée dans le décodeur...
Je les contacterais demain matin, mais j'aimerais savoir si c'est arrivé à d'autres personnes... Car je n'ai pas envie de payer en plus, alors que je l'ai bien retourné !

Réponses de la communauté

Bonjour,

Je vous invite effectivement à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront procéder à la régularisation de votre dossier.

Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.

Je vous souhaite une bonne journée.