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Courrier retour décodeur

Grégory33408156
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Bonjour,

j'ai reçu un courrier me signifiant l'absence du disque dur G5 lors du renvoi du décodeur obsolète et le prélèvement de la somme de 55 € si je ne le restitue pas dans les 30 jours soit au 18 juin 2024. Cependant, je certifie sur l'Honneur avoir intégrer ledit disque dur G5 dans le colis de retour avec l'ensemble des autres éléments.

Je vous demande dès lors d'annuler le prélèvement de 55 €

Si ce dernier devait être effectué, je résilierai illico mon abonnement canal.

Merci par avance.

Sincères salutations.

Grégory xxxxxxxxxx

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Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Adele,

Dans ce cadre, vous devez directement vous rapprocher de notre Service Clients. 

+ d'informations sur les modes de contact

adele63210
adele63210
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La meme chose pour moi, as tu pu regler le probleme ??

Indosaez
Indosaez
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Vous ne vous adressez pas au service client ni au sav ni au service technique
Mais à des abonnés
Rdv rubrique contact et réclamation ici aucuns recours